Zorgvuldig omgaan met kwesties rondom integriteit

Integriteit vormt de basis van vertrouwen binnen een organisatie. Wanneer medewerkers twijfels, zorgen of vermoedens hebben van misstanden, is het belangrijk dat zij deze veilig kunnen bespreken.

Als (extern) vertrouwenspersoon ondersteun ik organisaties bij integriteitskwesties en bied medewerkers een onafhankelijke en vertrouwelijke plek om situaties bespreekbaar te maken.

Wat zijn integriteitskwesties?

Integriteitskwesties zijn situaties waarin normen, waarden of regels binnen een organisatie worden overtreden of onder druk staan.

Denk bijvoorbeeld aan:

fraude of diefstal
belangenverstrengeling
misbruik van bevoegdheden
schending van gedragscodes
het delen van vertrouwelijke informatie

Soms zijn situaties duidelijk, maar vaak gaat het om twijfels of dilemma’s. Klopt dit wel? Is dit zorgvuldig? Of voelt iets niet juist?

Juist in zulke situaties helpt het om vertrouwelijk met een onafhankelijke professional te kunnen sparren.

De rol van een (extern) vertrouwenspersoon

Bij integriteitskwesties biedt de externe vertrouwenspersoon een onafhankelijke en veilige plek om zorgen, twijfels of vermoedens te bespreken.

Luisteren en verhelderen

De vertrouwenspersoon biedt een veilige eerste opvang en helpt om de situatie helder te krijgen. Samen wordt besproken wat er speelt, welke zorgen er zijn en welke mogelijkheden passend kunnen zijn.

Informatie en advies

Medewerkers krijgen uitleg over mogelijke vervolgstappen en ondersteuning bij het maken van keuzes. Dit gebeurt altijd vertrouwelijk, zorgvuldig en zonder oordeel.

Begeleiding bij vervolgstappen

Wanneer een situatie verder onderzocht of formeel gemeld moet worden, ondersteun ik de medewerker in mijn rol als vertrouwenspersoon met het zorgvuldig doorlopen van dit proces. De regie blijft in principe bij de medewerker.

In uitzonderlijke situaties kan een vertrouwenspersoon verplicht zijn om als intermediair melding te doen.

Klokkenluidersregeling

In situaties waarin sprake is van (vermoedens van) ernstige misstanden kan de vertrouwenspersoon uitleg geven over de interne en/of externe klokkenluidersregeling.

Als vertrouwenspersoon ondersteun ik medewerkers onder andere bij:

uitleg over de regeling en de mogelijkheden,
het verkennen van de gevolgen van een melding,
het zorgvuldig formuleren van een melding,
begeleiding tijdens het proces.

Hierdoor kunnen meldingen veilig en volgens de juiste procedures worden gedaan.

Ondersteuning bij klachtenprocedures

Wanneer een situatie formeel wordt behandeld via een klachtenprocedure, biedt de vertrouwenspersoon ondersteuning bij het proces.

Denk hierbij aan:

uitleg over de werkwijze van de klachtencommissie,
ondersteuning bij het opstellen van een klacht,
voorbereiding op gesprekken of zittingen,
praktische en emotionele begeleiding tijdens het traject.

De vertrouwenspersoon maakt geen onderdeel uit van de klachtencommissie en bewaakt altijd de onafhankelijkheid en vertrouwelijkheid.

Als vertrouwenspersoon bied ik houvast in complexe, lastige en gevoelige situaties, met als doel een zorgvuldige en eerlijke afhandeling van integriteitskwesties.

Wat doe je als medewerker?

Heb je te maken met ongewenst gedrag of een integriteitskwestie? Je staat er niet alleen voor.

Lees meer voor medewerkers

Laagdrempelig een melding doen

Ik vind het belangrijk dat het eenvoudig is om contact op te nemen wanneer er iets speelt. Daarom kunnen medewerkers online op een laagdrempelige manier een melding doen. Ook anoniem melden behoort tot de mogelijkheden. Zo ontstaat er een veilige eerste stap om zorgen, vragen of ervaringen te delen.

Lees hoe je in 5 stappen melding doet